Comunícate conmigo en adelaidavidalartesania@gmail.com si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta.
Dependerá en primer lugar de si realizas un pedido con producto en stock o si es algo personalizado:
- Si tu pedido unicamente contiene productos en stock, el plazo de procesamiento es de 3 a 15 días hábiles + el tiempo de envío que es de 48/72hr para envíos de Paquetería a Península y Baleares. Para Canarias se envía por carta certificada y dependerá de aduanas. Para pedidos inferiores a 100gr de peso está habilitado el envío ordinario mediante Correos, en este caso al no haber información de seguimiento no es posible saber el tiempo que tardará en llegar.
- Si tienes un pedido personalizado, el tiempo siempre dependerá de los pedidos que haya delante del tuyo, mínimo 15 días laborables siempre, puede ser más. Si necesitas un tiempo estimado deberás contactar conmigo para que te pueda decir como están los tiempos en ese momento.
- Si combinas productos en stock con productos personalizados en el mismo pedido se enviará todo en un único paquete cuando estén listos los productos personalizados
Para envíos internacionales no tengo los tiempos estipulados y dependerá de cada país de destino.
No es posible realizar ningún tipo de cambio en los productos.
Todos los productos se enviarán tal cual se muestran en las imágenes o se especifica en las descripciones.
Los únicos productos que podrán personalizarse son los marcados como tal y solo son personalizables las opciones que aparecen como tal.
Si, hago envíos a todo el mundo (a excepción de Rusia).
Puedes consultar los gastos de envío antes de finalizar tu pedido en la tienda.
De momento solo se pueden personalizar las fundas literarias desde "fundas personalizadas", algunos marcapáginas que permiten añadir nombre o algunas tazas. En tal caso, está indicado en el propio producto.
Si aparece como agotado y es una edición limitada, no volverá a estar disponible, ni se puede encargar bajo pedido.
Para saber si ese diseño en concreto pertenece al catálogo de la tienda y lo puedes pedir, deberás consultar los catálogos de fundas literarias disponibles. Los tienes en el menú de la tienda.
Si el diseño o estampado no aparece allí, es porque no es un diseño de la tienda y por lo tanto no tiene reposición posible.
A parte de mis diseños propios, trabajo con algunas telas compradas en mercería, los productos realizados con estas segundas no tienen reposición porque no tengo más tela, siempre la gasto toda y la saco en stock. Unas vez vendidas las unidades disponibles, no salen de nuevo.
No, no es recomendable y lo más probable es que no quepa o estropees el libro.
Las fundas de solapas son solo para libros de tapa blanda.
Si buscas una funda para libros de tapa dura, mejor un saquito o una funda ajustable.
Solamente se podrán pedir las fundas ajustables que aparecen en el catálogo de la tienda. Siempre y cuando haya "tickets" disponibles para hacer tu pedido personalizado.
Básica: es una tela sencilla, lisa, sin ningún acabado especial, los colores se ven similares al diseño digital.
Impermeable: es una tela con textura, que repele el agua, es más gruesa que la básica y el tacto es un poco más rígido. Los colores se ven intensos, como en el diseño digital.
Antelina: es una tela con acabado piel melocotón, suave al tacto. Los colores se ven más apagados. Es perfecta para diseños con tonos pastel. Ten en cuenta que los colores no se verán como en el diseño digital, sino bastante más suaves.
Peluche: Esta tela es la más achuchable de todas, tacto de peluche hiper suave. Solo está disponible para algunos modelos de funda saquito.
No, no hago diseños personalizados. Se podrán elegir unicamente los diseños que aparecen en los catálogos.
Puedes pedir una funda personalizada con tu diseño, pero el diseño lo tienes que hacer tu.
Bajo ningún concepto haré fundas personalizadas con diseños extraídos de internet de los que no se tengan los derechos de autor.
Ni se te ocurra ir a la playa o la piscina sin tu libro protegido!
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