Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas a través de la tienda online www.adelaidavidal.com, con domicilio en Llucmajor (Baleares) y con N.I.F. número 43179551H, en adelante Adelaida Vidal Artesanía, con destino a personas físicas de cualquier país.

​Todo pedido hecho a  Adelaida Vidal Artesanía  implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Adelaida Vidal Artesanía  vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. 

El Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Adelaida Vidal Artesanía . 

El hecho que Adelaida Vidal Artesanía  no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.​ Ley aplicable y jurisdicción competente. 

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.​Las condiciones de uso de la web quedan aceptadas en el momento que se tramita el pedido.​

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del comprador y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

En el momento de la finalización del pedido usted podrá utilizar los diferentes métodos de pago disponibles en la web:

• PayPal: PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Adelaida Vidal Artesanía. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

Este método de pago permite utilizar su cuenta de PayPal o pagar con tu tarjeta VISA o Mastercard.

• Transferencia o bizum: Si lo prefiere puede realizar el pago por alguno de estos dos métodos. Ambos se realizan fuera de la tienda online, son métodos de pago sin conexión, por lo que deberá esperar a que le llegue un correo con los “datos de pago”. Este correo puede tardar varias horas en llegar, ya que el envío es manual. Por favor revise su carpeta de Spam, en ocasiones puede llegar allí.

Las ofertas presentadas por Adelaida Vidal Artesanías  son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Adelaida Vidal Artesanía se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.​ Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

4.1- Disponibilidad de los productos:

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Se debe distinguir entre los productos existentes en stock que serán enviados en un plazo de 3 a 10 días laborables y los productos realizados bajo demanda, en este último caso el tiempo de procesamiento hasta ser enviados es de 10 a 15 días laborables. (En estos tiempos no están incluidos los tiempos de envío).

En cualquier caso póngase en contacto conmigo antes de realizar el pedido si el producto corre mucha prisa para poder asegurar que llegue a tiempo o valorar la posibilidad de priorizar el pedido.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, el coste del envío se calculará en función del peso total de los productos adquiridos y se podrá verificar antes de efectuar el pago. 

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email indicada por el cliente en la hora de su alta en Adelaida Vidal Artesanía siempre que así se haya solicitado al tramitar el pedido.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

5.1- Envíos a Península o Baleares:

Los envíos a la Península o Baleares se realizan a través de Paq. Standard de Correos. La tarifa de envíos se calculará en función del peso y del volumen del paquete. Desde 6,00€. Puede ver el precio del envío ya calculado en función de su pedido, antes de finalizar la compra.

• Hasta 500gr de peso: 6.00€
• De 500gr hasta 2kg de peso: 6.50€
• De 2kg a 3kg de peso: 9.00€
• De 3kg a 5kg de peso: 12.00€

5.2- Envíos a las Islas Canarias

Los envíos a las Islas Canarias se realizan mediante Carta Certificada de Correos. Las tarifas van en función del peso. Es imprescindible adjuntar el número de DNI a la hora de realizar el pedido.

• Hasta 100gr de peso: 6.00€
• De 100 a 500gr de peso: 7.50€
• De 500gr a 1kg de peso: 11.00€
• De 1kg a 2kg de peso: 12.00€

No se realizan envíos de más de 2kg en un solo paquete. Si su pedido pesa más de dos kilos se enviará en varios paquetes y deberán abonar los gastos de envío individuales de cada paquete.

5.3- Envíos internacionales

Realizo envíos a los siguientes países:

Países Europeos: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia,Francia, Grecia, Groenlandia, Hungría, Irlanda,Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Paises Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Suecia, Suiza.

• Hasta 100gr de peso: 8.40€
• De 100gr a 500gr de peso: 12,50€
• De 500gr a 1kg de peso: 18.90€
• De 1kg a 2kg de peso: 26,80€
• No se realizarán envíos con peso superior a 2kg.

Países fuera de la unión Europea: Nicaragua, Senegal, Japón, Jordania, México (32 Estados / Provincias), Chipre, Corea del Sur, Uruguay, Filipinas, Guatemala, Marruecos, República Dominicana, Venezuela, Ecuador, Vietnam, Haití, Honduras, Australia (Australian Capital Territory, Northern Territory, Nueva Gales del Sur, Queensland, South Australia, Tasmania, Victoria, Western Australia), Tailandia, Madagascar, Chile, China, Malasia, Colombia, Maldivas, Costa Rica, Mauricio, Panamá, Singapur, Paraguay, Perú (25 Estados / Provincias), Camboya, Canadá (13 Estados / Provincias), Cabo Verde, Etiopía, Nueva Zelanda. 

• Hasta 500gr de peso:  15.90€
• De 500gr a 1kg de peso: 26.90€
• De 1kg a 2kg de peso: 42.90€
• No se realizarán envíos con peso superior a 2kg.
• 
  

Los envíos a los países europeos mencionados anteriormente, se realizan siempre por paquetería con código de seguimiento. No se aceptan cambios o devoluciones de paquetes internacionales, por favor revisa bien tu pedido.

Actualmente no hago envíos a Estados Unidos y Puerto Rico por la nueva normativa de aranceles. Se activarán de nuevo en cuanto sea posible. Gracias por la comprensión.

5.4- Entrega en mano:

Puede solicitar esta opción si reside en Mallorca. Los pedidos se recogerán en LLucmajor bajo cita previa. El procesamiento de los pedidos es igual que los que se realizan mediante envío, se le avisará cuando su pedido esté listo para ser recogido y se concertará una cita para su recogida vía email.

6- Tiempo de procesamiento de los pedidos

El tiempo de procesamiento de los pedidos varía en función de los productos adquiridos:

1. Productos de costura en stock (ya confeccionados) velas y wax melts: el tiempo de procesamiento será de 3 a 10 días laborables.
2. Marcapáginas: se realizan bajo demanda. El tiempo de procesamiento será de 3 a 10 días laborables.
3. Tote Bags, vasos de cristal con tapa, botellas de aluminio, gamuzas para gafas, alfombrillas para ratón, tazas o cualquier producto de sublimación. Se realizan bajo demanda. El tiempo de procesamiento es de 10-15 días laborables.

6.1- Unificar y guardar pedidos. 

Se permite unir varios pedidos en uno solo a fin de pagar unos únicos gastos de envío. 

• Se deberá consultar siempre antes de realizar un nuevo pedido, ya que en caso de estar el pedido anterior ya empaquetado, no se podrán añadir más productos al paquete. 
• Se unificarán un máximo de 2 pedidos por día. A partir del tercer pedido, Adelaida Vidal Artesanía podrá cancelar dichos pedidos por incumplimiento de esta norma. (Esta norma aplica especialmente a los días de reposición de productos a fin de evitar compras abusivas y permitir a todos los clientes las mismas oportunidades de conseguir el producto deseado).
• Se pueden unificar más de 2 pedidos siempre y cuando estén realizados con un mínimo de 12 horas respecto a los 2 primeros.
• Se permite dejar un pedido en espera de envío. Solo debe avisarlo a la hora de realizarlo con una nota en la cajita de “instrucciones especiales”. Deberá avisar de nuevo vía email cuando quiera que sea enviado.
• A partir del segundo pedido unificado no se aceptarán pagos por bizum, únicamente por Paypal o transferencia bancaria.

Puede devolver su pedido de Adelaida Vidal Artesanía por cualquier motivo en un plazo de 14 días tras la fecha de entrega. 

Los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán siempre a cargo del cliente a excepción de productos con alguna tara o rotura, lo cual se deberá demostrar mediante el envío de fotos y/o vídeos.

En caso de recibir un producto con algún tipo de rotura, no tire ninguna parte del empaquetado, ni siquiera el sobre de envío con la etiqueta y póngase en contacto conmigo para que le pueda dar las indicaciones a seguir para abrir la reclamación. Si al recibir su paquete nota que está dañado, hágalo saber al mensajero para que conste en la reclamación.

1. Debe enviar un correo a adelaidavidalartesania@gmail.com o contactar a través del formulario de contacto de la propia web, allí recibirá las indicaciones para proceder a la devolución.

2. Podrá devolver el paquete por sus propios medios siempre y cuando utilice un método de envío con número de seguimiento o solicitar una etiqueta de devolución.

3. Una vez se reciba el producto de vuelta en Adelaida Vidal Artesanía, se procederá al reembolso del importe del mismo. 

En caso de haber utilizado códigos de descuento se le devolverá unicamente el importe pagado por dicho producto una vez aplicado el descuento. En ningún caso se reembolsarán los gastos de envío.

Si va a realizar otro pedido en la web, puede solicitar un vale por el importe de la devolución que se realizará en forma de cupón con un código que podrá canjear en la tienda online a la hora de realizar su pedido. El vale caduca a los 12 meses.

Tiene derecho de desistir del acuerdo en un plazo de catorce días tras la recepción de todos los productos de su pedido (por usted o por la persona designada por usted). No tiene que darnos ningún motivo de por qué desea hacerlo (esto se conoce como el derecho de desistimiento).  Si desea desistir del acuerdo, puede hacerlo por cualquier medio siempre que nos informe de manera inequívoca de su deseo de hacer uso de su derecho de desistimiento. Adelaida Vidal Artesanía confirmará el uso de su derecho de desistimiento. Por favor, devuelva el o los producto/s lo antes posible, pero dentro de los 14 días, como a partir del día siguiente a la ejecución de su derecho de desistimiento. 

Usted es responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de la manipulación de los mismos que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía. 

Lo que significa que todos los productos deberán devolverse en el mismo estado en que se encontraban al recibirlos; los productos no deben estar dañados, sucios, haberse lavado, alterado o llevado (salvo haberse probado) y todas las etiquetas deben estar intactas. Recibirá un reembolso del importe total pagado por los productos, no se reembolsarán los gastos de envío aplicados en el momento de la compra.

Los costes normales de las devoluciones dependen de su ubicación. Por ejemplo, el precio para devolver un paquete con Correos Carta Certificada dentro del territorio español es de 6.00€ como mínimo. Deberá correr usted mismo con estos costes. El reembolso se hará a través de la forma de pago original usada al realizar el pedido. En el caso de realizar el pago por transferencia bancaria, usted, como comprador correrá con los gastos ocasionados por la devolución del importe (tasas de transferencia) que el banco pueda cobrar.

El derecho de desistimiento establecido en este artículo no se aplica:

1. Cuando  Adelaida Vidal Artesanía entregue productos que se han hecho específicamente para usted, basados en sus instrucciones, elecciones personales y/o decisiones, y/o cuando se trate de (a) Productos claramente destinados a una persona específica;  Productos personalizados o realizados bajo pedido. Incluye todas las fundas literarias realizadas bajo pedido.
2. Cuando los Productos no sean apropiados para su devolución por motivos de salud o higiene y cuyo sellado se haya roto. 
3. Cuando el motivo de la devolución sea por una tara indicada en la descripción del producto. Algunos productos se venden con pequeñas taras que no impiden su utilización y siempre está indicado en el producto a la vista del cliente.
4. No se podrá realizar una devolución por pequeñas diferencias con la descripción, así como tamaño (los productos están realizados artesanalmente por lo que puede haber un margen de error de 1 a 2 cm en las medidas indicadas), color de los forros, elásticos, lazos, cierres, posición del estampado... Esto puede variar de un producto a otro y está especificado en la descripción de los productos.
5. Ningún producto realizado bajo pedido expresamente para el cliente.

No se podrá cancelar ningún pedido que incluya fundas literarias bajo pedido pasados los 14 días desde la fecha de realización del pedido. No se realizará ningún reembolso del pago de dichos pedidos puesto que pasados los primeros 14 días, los productos ya han comenzado el proceso de fabricación suponiendo para Adelaida Vidal Artesanía una inversión de tiempo, materiales y gastos varios.

7- Protección de Datos (LOPD)​El sitio web Adelaida Vidal Artesanía cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de datos de carácter personal (LOPD), respetando la confidencialidad de los datos facilitados por los usuarios, si desea ejercer el derecho de acceso, rectificación o cancelación de sus datos, el usuario debe contactar vía email con adelaidavidalartesania@gmail.com​De acuerdo con la Ley Española 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informamos que Adelaida Vidal Artesanía es propiedad de María Adelaida Navío Vidal, con NIF 43179551H. Puedes contactar con nosotros a través del email adelaidavidalartesania@gmail.com o nuestro formulario de contacto.​

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de maría Adelaida Navío Vidal con DNI 43179551H, en adelante Adelaida Vidal Artesanía y domicilio social situado en CALLE FONT 146 LLUCMAJOR, BALEARES, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, Adelaida Vidal Artesanía le informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.​Adelaida Vidal Artesanía le informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.​De acuerdo con los derechos que le confiere  la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico adelaidavidalartesania@gmail.com​Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, al suscribirse en nuestra newsletter nos otorga su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés por correo electrónico.​Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: adelaidavidalartesania@gmail.com Le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Garantia:

Los productos comercializados a través de esta web tienen una garantía legal de acuerdo a la normativa que les es aplicada.