Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Adelaida Navío, con N.I.F. número 43179551H, en adelante Adelaida Vidal Artesanía, con destino a personas físicas. ​Todo pedido hecho a  Adelaida Vidal Artesanía  implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Adelaida Vidal Artesanía  vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Adelaida Vidal Artesanía . El hecho que Adelaida Vidal Artesanía  no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.​Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.​Las condiciones de uso de la web quedan aceptadas en el momento que se tramita el pedido.​

Los precios publicados en Adelaida Vidal Artesanía  son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Adelaida Vidal Artesanía.Las ofertas sobre productos en venta en Adelaida Vidal Artesanía  se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.​

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Adelaida Vidal Artesanía mediante: transferencia bancaria, PayPal o Bizum.​

Para pagos por transferencia bancaria o bizum deberá esperar a que le llegue un segundo correo con la información. Este correo puede tardar varias horas en llegar ya que su envío es manual.

Por favor revise la carpeta de spam, a veces llegan allí.

Las ofertas presentadas por Adelaida Vidal Artesanías  son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Adelaida Vidal Artesanía se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.​Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.​

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, el coste del envío se calculará en función del peso total de los productos adquiridos y se podrá verificar antes de efectuar el pago. Las tarifas aplicadas son las tarifas actuales de la empresa de paquetería Correos.
2. Existen a disposición del cliente diferentes métodos de envío: CORREOS CARTA CERTIFICADA: solo para envíos a Canarias e internacionales. Método de envío con código de seguimiento, en caso de pérdida o rotura el importe máximo a reembolsar serán 30€ según la normativa de Correos. PAQ STANDARD: para envío a península y Baleares, método de envío con código de seguimiento. En caso de pérdida o rotura el importe a reembolsar será de 5.00€ por kilógramo de peso del paquete según la normativa de Correos y su seguro básico. Si quiere que su envío mediante Paq Standard esté asegurado al 100% por el importe total de tu pedido, deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico a adelaidavidalartesania@gmail.com y solicitar el seguro completo  (coste adicional de un 3% del importe del pedido), de lo contrario el envío saldrá con el seguro básico. *
3. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Adelaida Vidal Artesanía siempre que así se haya solicitado al tramitar el pedido.
4. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
5. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
7. Para envíos fuera de España  consúltame.
8. El tiempo de procesamiento de los pedidos es de  3 a 10 días laborables (quedan excluidos fines de semana y días festivos). Los envíos se realizan una vez a la semana. Los productos como fundas literarias tienen un tiempo de procesamiento de mínimo 3 semanas, pudiendo alcanzar un tiempo de espera de varios meses en función de los pedidos que haya delante del suyo a la hora de realizarlo. Marcapáginas, tazas, botellas, tote bags, alfombrillas de ratón, gamuzas y vasos con tapa son bajo pedido, hay que hacerlos a mano y el tiempo de fabricación es de mínimo 15 días laborables, en fechas especiales como Navidad, el tiempo de fabricación podrá ser mucho mayor.
9.  Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla que se realicen como carta certificada, será necesario que el comprador facilite el D.N.I. a Adelaida Vidal Artesanía para gestionar el envío. En el caso de que el pedido supere los 50€ de valor o los 2kg de peso se enviará mediante el servicio de paquetería de Correos. En cualquier caso los gastos de aduana corren de cuenta del comprador.
10. Entrega en mano: puede solicitar esta opción si reside en Mallorca. Los pedidos se recogerán en LLucmajor bajo cita previa. El procesamiento de los pedidos es igual que los que se realizan mediante envío, de unos 15  días laborables, se le avisará cuando su pedido esté listo para ser recogido y se concertará una cita para su recogida.

* En caso de recibir un producto con algún tipo de rotura, no tire ninguna parte del empaquetado, ni siquiera el sobre de envío con la etiqueta y póngase en contacto conmigo para que le pueda dar las indicaciones a seguir para abrir la reclamación. Si al recibir su paquete notas que está dañado, hágalo saber al mensajero para que conste en la reclamación.

Puedes devolver tu pedido de Adelaida Vidal Artesanía por cualquier motivo en un plazo de 14 días tras la fecha de entrega. Por favor, ten en cuenta que solo es posible devolver el pedido si el producto todavía se encuentra en su embalaje original sellado. Si el embalaje está abierto, no podremos aceptar devoluciones por motivos de seguridad e higiene, a menos que el producto tenga un defecto. En ese caso, haz una fotografía y ponte en contacto conmigo para determinar la causa del defecto.  

1. Puedes enviar un correo a adelaidavidalartesania@gmail.com o contactar a través del formulario de contacto de la propia web.

2. Deja tu paquete en la oficina de correos local o en el transportista de tu elección. Deberás correr con los gastos de envío para devolver el pedido.  El envío debe ser con número de seguimiento. Adelaida Vidal no se hará responsable de la pérdida del paquete devuelto en caso de pérdida.

3. Procesaré tu devolución y recibirás tu reembolso a través de la forma de pago utilizada para realizar el pedido. Esto puede tardar hasta 14 días.  Si tienes cualquier duda con respecto a tu devolución, por favor, ponte en contacto conmigo.

Si va a realizar otro pedido en la web, puede solicitar un vale por el importe de la devolución que se realizará en forma de cupón con un código que podrá canjear en la tienda online a la hora de realizar su pedido.

Tiene derecho de desistir del acuerdo en un plazo de catorce días tras la recepción de todos los Productos de su Pedido (por usted o por la persona designada por usted). No tiene que darnos ningún motivo de por qué desea hacerlo (esto se conoce como el derecho de desistimiento).  Si desea desistir del acuerdo, puede hacerlo por cualquier medio siempre que nos informe de manera inequívoca de su deseo de hacer uso de su derecho de desistimiento. Adelaida Vidal Artesanía confirmará el uso de su derecho de desistimiento. Por favor, devuelva el o los Producto lo antes posible, pero dentro de los 14 días, como a partir del día siguiente a la ejecución de su derecho de desistimiento. El o los Productos en cuestión pueden enviarse a la dirección para la devolución de Productos:
Adelaida Vidal Artesanía

Llucmajor

(Baleares)

 (consultar dirección)

Usted es responsable de cualquier disminución del valor de los Productos que resulte de la manipulación de los mismos que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía. Lo que significa que todos los Productos deberán devolverse en el mismo estado en que se encontraban al recibirlos; los Productos no deben estar dañados, sucios, haberse lavado, alterado o llevado (salvo haberse probado) y todas las etiquetas deben estar intactas.Recibirá un reembolso del importe total pagado por los productos, no se reembolsarán los gastos de envío aplicados en el momento de la compra. 

Los costes normales de las devoluciones dependen de su ubicación. Por ejemplo, el precio para devolver un paquete con Correos Carta Certificada dentro del territorio español es de 6.00€ como mínimo. Deberá correr usted mismo con estos costes. El reembolso se hará a través de la forma de pago original usada al realizar el Pedido. En el caso de realizar el pago por transferencia bancaria, usted, como comprador correrá con los gastos ocasionados por la devolución del importe (tasas de transferencia) que el banco pueda cobrar.

El derecho de desistimiento establecido en este artículo no se aplica:

1. Cuando  Adelaida Vidal Artesanía entregue Productos que se han hecho específicamente para usted, basados en sus instrucciones, elecciones personales y/o decisiones, y/o cuando se trate de (a) Productos claramente destinados a una persona específica;  Productos personalizados o realizados bajo pedido. Incluye todas las fundas literarias realizadas bajo pedido.
2. Cuando los Productos no sean apropiados para su devolución por motivos de salud o higiene y cuyo sellado se haya roto. 
3. Cuando el motivo de la devolución sea por una tara indicada en la descripción del producto. Algunos productos se venden con pequeñas taras que no impiden su utilización y siempre está indicado en el producto a la vista del cliente.
4. No se podrá realizar una devolución por pequeñas diferencias con la descripción, así como tamaño (los productos están realizados artesanalmente por lo que puede haber un margen de error de 1 a 2 cm en las medidas indicadas), color de los forros, elásticos, lazos, cierres, posición del estampado... Esto puede variar de un producto a otro y está especificado en la descripción de los productos.
5. Ningún producto realizado bajo pedido expresamente para el cliente.

No se podrá cancelar ningún pedido que incluya fundas literarias bajo pedido pasados los 14 días desde la fecha de realización del pedido. No se realizará ningún reembolso del pago de dichos pedidos puesto que pasados los primeros 14 días, los productos ya han comenzado el proceso de fabricación suponiendo para Adelaida Vidal Artesanía una inversión de tiempo, materiales y gastos varios.

7- Protección de Datos (LOPD)​El sitio web Adelaida Vidal Artesanía cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de datos de carácter personal (LOPD), respetando la confidencialidad de los datos facilitados por los usuarios, si desea ejercer el derecho de acceso, rectificación o cancelación de sus datos, el usuario debe contactar vía email con adelaidavidalartesania@gmail.com​De acuerdo con la Ley Española 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informamos que Adelaida Vidal Artesanía es propiedad de María Adelaida Navío Vidal, con NIF 43179551H. Puedes contactar con nosotros a través del email adelaidavidalartesania@gmail.com o nuestro formulario de contacto.​

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